سياسة الخصوصية
نحن في متجر عنان الرياض نأخذ خصوصيتك وأمان بياناتك على محمل الجد. نلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا، ونتبع أعلى المعايير للحفاظ على سرية هذه المعلومات. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام ومشاركة المعلومات الشخصية التي نحصل عليها من عملائنا وزوار موقعنا الإلكتروني. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم كيفية تعاملك مع بياناتك الشخصية.
- 1. المعلومات التي نقوم بجمعها
1.1 المعلومات الشخصية:
- نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند التسجيل أو الشراء عبر متجرنا. تتضمن هذه المعلومات:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الشحن والفواتير
- تفاصيل الدفع (مثل بطاقات الائتمان/الخصم)
1.2 المعلومات غير الشخصية:
- بالإضافة إلى المعلومات الشخصية، نقوم بجمع بعض المعلومات غير الشخصية تلقائيًا عند زيارتك لموقعنا، مثل:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
- نوع المتصفح
- الصفحات التي تزورها على موقعنا
- الوقت والتاريخ ومدة الزيارة
- 2. كيفية استخدام المعلومات
2.1 استخدام المعلومات الشخصية: نقوم باستخدام المعلومات التي نجمعها منك للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات: نستخدم المعلومات الشخصية لإتمام المعاملات، بما في ذلك معالجة المدفوعات، وشحن المنتجات، والتواصل بشأن الطلبات.
- تحسين تجربة المستخدم: نقوم بتحليل المعلومات لتقديم تجربة تسوق مخصصة وملائمة لك، مثل تقديم توصيات للمنتجات.
- الاتصالات التسويقية: نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية تتعلق بالعروض الخاصة أو المنتجات الجديدة إذا وافقت على ذلك.
- تحسين الخدمات: نقوم بتحليل المعلومات لتحسين خدماتنا وموقعنا الإلكتروني لتلبية احتياجات عملائنا.
2.2 استخدام المعلومات غير الشخصية: نستخدم المعلومات غير الشخصية لتتبع وتحليل استخدام الموقع، مما يساعدنا في تحسين تصميم الموقع ووظائفه وزيادة فعالية التسويق.
- 3. كيف نقوم بمشاركة المعلومات
3.1 الأطراف الثالثة:
- نحن لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية دون موافقتك. ومع ذلك، قد نشارك المعلومات مع جهات معينة لأغراض ضرورية، مثل:
- مزودي خدمات الشحن: لضمان توصيل المنتجات إلى عنوانك.
- معالجي الدفع: لإتمام عمليات الدفع الإلكتروني بشكل آمن.
- مقدمي الخدمات التقنية: لتحسين أداء الموقع أو تقديم الدعم التقني.
3.2 الامتثال القانوني:
- قد نضطر للكشف عن معلوماتك الشخصية إذا كنا نعتقد أن ذلك ضروري للامتثال للقوانين أو اللوائح أو لحماية حقوقنا أو حقوق الآخرين.
- 4. حماية المعلومات
نحن نتخذ مجموعة من التدابير الأمنية لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير. تشمل هذه التدابير:
- تشفير SSL: نستخدم تقنية تشفير Secure Socket Layer (SSL) لضمان حماية معلوماتك عند إدخالها على الموقع.
- التحقق الأمني: نقوم بفحص الموقع بانتظام لضمان حماية بيانات المستخدمين.
- التحكم في الوصول: نحن نحدد وصول الموظفين إلى المعلومات الشخصية بناءً على الحاجة الملحة فقط.
- 5. حقوقك المتعلقة بالبيانات
5.1 الوصول إلى المعلومات:
- يمكنك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك في أي وقت. سنقوم بتقديم نسخة من المعلومات عند طلبك.
5.2 تحديث المعلومات:
- يحق لك تحديث أو تعديل بياناتك الشخصية إذا كانت غير صحيحة أو قديمة.
5.3 حذف المعلومات:
- يمكنك طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك إذا لم نعد بحاجة إليها للأغراض التي تم جمعها من أجلها.
5.4 إلغاء الاشتراك:
- إذا كنت لا ترغب في تلقي رسائل تسويقية منّا، يمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق اتباع التعليمات الموجودة في الرسائل أو التواصل معنا مباشرة.
- 6. الكوكيز والتقنيات المشابهة
6.1 ما هي الكوكيز؟
- الكوكيز هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عندما تزور مواقع إلكترونية. تساعدنا الكوكيز على تقديم تجربة مستخدم مخصصة وفعالة.
6.2 كيفية استخدام الكوكيز:
- نستخدم الكوكيز لتحسين تجربة المستخدم على موقعنا، بما في ذلك:
- تذكر معلومات تسجيل الدخول وتفضيلاتك.
- تحليل حركة المرور على الموقع.
- تقديم إعلانات مستهدفة بناءً على اهتماماتك.
6.3 خيارات الكوكيز:
- يمكنك التحكم في استخدام الكوكيز من خلال إعدادات متصفحك. يمكنك اختيار قبول أو رفض الكوكيز، ولكن رفض الكوكيز قد يؤثر على تجربتك على الموقع.
- 7. الأطفال وحماية الخصوصية
نحن لا نجمع عمدًا معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا كنت والدًا أو وصيًا وكنت تعتقد أن طفلك قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى التواصل معنا لاتخاذ الخطوات اللازمة لحذف تلك المعلومات.
- 8. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التحديثات القانونية. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، لذا يُنصح بمراجعتها بانتظام. استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على أي تعديلات.
- 9. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المدرج في صفحة "اتصل بنا".
